Bảo Mật Dữ Liệu Tại TV365 – Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Nghiêm Ngặt

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng tv 365, bao gồm website tv365.biz, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do tv 365 cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa tv 365 với tất cả cá nhân tương tác với nền tảng, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, và người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật.

TV365 chỉ thu thập dữ liệu khi có lý do hợp lệ và rõ ràng. Dưới đây là phân loại dữ liệu và hoàn cảnh thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của tv 365, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa chỉ IP);
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản;
• Cookie và mã nhận dạng phiên truy cập (xem Điều 5).

TV365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ nghĩa vụ xác minh danh tính theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi có yêu cầu từ người dùng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng dưới dạng tổng hợp, ẩn danh để nâng cấp sản phẩm;
• Thông báo cá nhân hóa: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp sở thích (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

TV365 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, tv 365 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây, với phạm vi dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play…) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đám mây – nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với tv 365.

4.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, tv 365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Khi có thể, tv 365 sẽ thông báo cho người dùng biết về việc chia sẻ này, trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

TV365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

Cookie bắt buộc

Cần thiết để website tv 365 hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên tv 365 – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên. Dữ liệu này giúp tv 365 cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

Cookie cá nhân hóa

Nhớ sở thích của bạn như loại game ưa thích, cài đặt hiển thị và ngôn ngữ – giúp trải nghiệm tại tv 365 thuận tiện và quen thuộc hơn mỗi lần quay lại. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.

TV365 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa đầu cuối;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – tv 365 không thể biết mật khẩu thực của bạn;
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và brute force;
• Phát hiện bất thường tự động: Hệ thống cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu quan trọng được sao lưu và lưu trữ phân tán tại nhiều vị trí;
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Đội kỹ thuật độc lập thực hiện kiểm tra bảo mật toàn hệ thống ít nhất hai lần mỗi năm.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách nội bộ của tv 365, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tv 365 qua Live Chat hoặc email support@tv365.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.

TV365 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền của Việt Nam;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày hoàn tất xác minh hoặc đóng tài khoản;
• Log đăng nhập và bảo mật: 90 ngày, phục vụ điều tra khi có sự cố bảo mật;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên bởi tv 365.

Dịch vụ của tv 365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tv 365 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tv 365 ngay để được xử lý ưu tiên.

TV365 định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực hành bảo mật tốt nhất và cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập;
• Lưu lại lịch sử các phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo so sánh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách tv 365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website tv365.biz – nhanh nhất, phản hồi dưới 2 phút;
• Email bảo mật dữ liệu: privacy@tv365.biz – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, phản hồi trong 48 giờ làm việc;
• Email hỗ trợ chung: support@tv365.biz – phản hồi trong 2–4 giờ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ (ví dụ: yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến độ định kỳ.